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裏表紙に若干よれ有！【中古】ディズニーランドであった心温まる物語/香取貴信/あさ出版 単行本1-1

裏表紙に若干よれ有！【中古】ディズニーランドであった心温まる物語/香取貴信/あさ出版 単行本1-1

【タイトル】裏表紙に若干よれ有！【中古】ディズニーランドであった心温まる物語/香取貴信/あさ出版 1-1【定価】1,430円【ISBN】9784860635954【発売日】2013/04【サイズ】単行本（ソフトカバー）【程度:状態】「..

【中古】9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ/福島文二郎/中経出版 単行本1-3

【中古】9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ/福島文二郎/中経出版 単行本1-3

【タイトル】【中古】９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎/中経出版 1-3【定価】1,430円【ISBN】9784806142249【発売日】2011/11【サイズ】単行本（ソフトカバー）【程度:..

接客対応 マーケティング 商売繁盛

「中古」「お客さん」大満足戦略 エンタ-テインメントで気分よく売ろう/日本経済新聞出版社/椎野欣治 単行本2-10

【タイトル】【中古】「お客さん」大満足戦略 エンタ-テインメントで気分よく売ろう/日本経済新聞出版社/椎野欣治 2-10【ISBNコード】9784532147853【程度】「5段階の評価2.5です。」帯なし・ページは書込み＆線引..

三方に研摩跡あり【中古】誰もが“かけがえのない一人”になれるディズニ-の「気づかい」 / 総合法令出版 / 芳中晃 単行本1-1

三方に研摩跡あり【中古】誰もが“かけがえのない一人”になれるディズニ-の「気づかい」 / 総合法令出版 / 芳中晃 単行本1-1

□内容「米国ウォルト・ディズニー・ワールド」で“気づかいの真髄”を学び、「東京ディズニーランド」創業からキャストの教育に心血を注いだ著者が語る、一緒に働く相手の気持ちを高める仕事の進め方とは。□目次第一..

接客マスター 笑顔の作り方 コミュニケーションツール

「中古」お客さまをファンにさせる接客をマスターする/森下裕道/ソシム 単行本2-1

【タイトル】【中古】お客さまをファンにさせる接客をマスターする / 森下裕道 / ソシム 2-1【程度】「5段階の評価3です。」帯付き・ページは書込み＆線引きありません。・カバーなどの外観は、中古のため多少の使..

商売繁盛 恵比寿顔 詩集

表紙の背に色あせ有「中古」商売繁盛ありがとう/総合法令出版/清水英雄 単行本2-5

【タイトル】表紙の背に色あせ有【中古】商売繁盛ありがとう/総合法令出版/清水英雄【ISBNコード】9784893467157【程度】「5段階の評価2.5です。」帯付き（使用感に傷み有。）・ページは書込み＆線引きありません..

究極のキャバクラ接客マニュアル

「中古」年収3000万円を稼ぐNo．1キャバクラ嬢の“ちょっとした”習慣/木村進太郎/総合法令出版 単行本3-9

【タイトル】【中古】年収3000万円を稼ぐNo．1キャバクラ嬢の“ちょっとした”習慣/木村進太郎/総合法令出版 3-9【ISBNコード】9784862804044【定価】1,430円【程度】「5段階の評価3です。」帯付き・ページは書込み..

ホテル 接客サービス ホスピタリティ

「中古」リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得/林田正光/こう書房 単行本2-5

【タイトル】【中古】リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得/林田正光/こう書房 2-5【ISBNコード】9784769610069【定価】1,540円【程度】「5段階の評価3です。」帯付き・ページは書込み＆線..

【中古】あなたのお客さんになりたい！顧客満足の達人/中谷彰宏/三笠書房 単行本1-8

【中古】あなたのお客さんになりたい！顧客満足の達人/中谷彰宏/三笠書房 単行本1-8

【タイトル】【中古】あなたのお客さんになりたい！顧客満足の達人/中谷彰宏/三笠書房 1-8【ISBNコード】9784837917267【定価】1,257円【程度】「5段階の評価3です。」帯付き・ページは書込み＆線引きありません。..

【中古】100%好かれる1%の習慣/松澤萬紀/ダイヤモンド社 1-8

【中古】100%好かれる1%の習慣/松澤萬紀/ダイヤモンド社 1-8

【タイトル】【中古】100%好かれる1%の習慣/松澤萬紀/ダイヤモンド社 1-8【定価】1,540円【ISBN】9784478017340【サイズ】単行本（ソフトカバー）サイズ B6判／ページ数 239p／高さ 19cm【程度:状態】「5段階の評..

【中古】対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル/援川聡/ダイヤモンド社 2-10

【中古】対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル/援川聡/ダイヤモンド社 2-10

【タイトル】【中古】対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル/援川聡/ダイヤモンド社 2-10【定価】1,650円【ISBN】9784478103777【発売日】2018/09【サイズ】単行本（ソフトカバー）【程度:状..

【中古】クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル/川合健三/ダイヤモンド社 単行本6-3

【中古】クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル/川合健三/ダイヤモンド社 単行本6-3

【タイトル】【中古】クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル/川合健三/ダイヤモンド社 単行本6-3【定価】1,980円【ISBN】9784478112960【発売日】2023/10【サイズ】単行本（ソフトカバー）【程度..

【中古】魔法のサービス エディト 竹村出版 1-10

【中古】魔法のサービス エディト 竹村出版 1-10

【内容】「サービスって何だろう」「お客さまってどんな存在?」と疑問を持つ人や、もっと良いサービスがしたいと願っている人のためのアドバイス。【目次】 第1章 サービスって何だろう?第2章 お客さまという神様..

【中古】 お客様を信者にできますか？ 船井論語商道篇 / 中島孝志, 船井幸雄 / ダイヤモンド社 2-2

【中古】 お客様を信者にできますか？ 船井論語商道篇 / 中島孝志, 船井幸雄 / ダイヤモンド社 2-2

【内容情報】商売とは、お客様との関係をつくること。接客サービスから「一番商品」の育て方まで、商売繁盛をもたらす３２の知恵。【目次】第１章　商売観をつくる知恵（お客様を大事にしよう／体質に合った商売を..

【中古】お客様づくりハンドブック 売り場が主役！ / ダイヤモンド社 / 服部隆幸 2-1

【中古】お客様づくりハンドブック 売り場が主役！ / ダイヤモンド社 / 服部隆幸 2-1

【内容情報】本書は、小売業の売り場で働く方のためのお客様づくりの実践書です。小売業のなかでも、誰もがイメージのしやすい百貨店を例にとりあげて、お客様との関係を深めて再び来店していただくためにはどうし..

【中古】お客様の心をつかむ真実の瞬間　驚異の売上げを達成する１０の秘訣！ ダイヤモンド社 マイケル・ルボーフ／弓場隆 訳 2-1

【中古】お客様の心をつかむ真実の瞬間　驚異の売上げを達成する１０の秘訣！ ダイヤモンド社 マイケル・ルボーフ／弓場隆 訳 2-1

【内容紹介】店も企業も5年で顧客の半分を失う！　新規客の獲得に必要な費用は、既存客の維持に必要な費用の6倍！さあ、どうする？ 【目次】１　一回の顧客を一生の顧客にする（売るのではなく、買うのを手伝う／..

ライン引き有！【中古】 これだけ知れば販売のプロ お客様満足を実践するポイント / 唐土新市郎, 船井総合研究所 / 日本経済新聞社 2-2

ライン引き有！【中古】 これだけ知れば販売のプロ お客様満足を実践するポイント / 唐土新市郎, 船井総合研究所 / 日本経済新聞社 2-2

【内容情報】本書のタイトルである「販売のプロ」とは、お客様満足と自分満足の両立が必要です。お客様満足とは、販売実績や結果です。商品の確かさや納得のいく説明ができたり、気持ちの先取りをした言葉をかけら..

【中古】伝説のホテルマン「おもてなし」の極意 /アスキ-・メディアワ-クス/加藤健二（新書1-1）

【中古】伝説のホテルマン「おもてなし」の極意 /アスキ-・メディアワ-クス/加藤健二（新書1-1）

【内容情報】日本初の外資系ホテルとして誕生し、「ホテルマン養成学校」とも呼ばれた東京ヒルトンホテルにハウスマンとして入社。徹底した国際的サービス哲学を学び、接客サービスの最高責任者エグゼクティブコン..

【中古】 心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 / 森下裕道 / ソシム 2-2

【中古】 心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 / 森下裕道 / ソシム 2-2

【内容情報】一瞬で常連客にしてしまう『魔法の質問』、絶対にお世辞と思われない『ほめテクニック』、お客さまのクレームは２種類しかない、どんな商品も『想像法』を使えばカンタンに売れる、苦手なお客さまを克..

三方に研磨跡有！【中古】平林都の接遇道/平林都/大和書房 3-1

三方に研磨跡有！【中古】平林都の接遇道/平林都/大和書房 3-1

【内容情報】「お客様がまた来たくなる接客の極意を全公開」“伝説のマナー講師”初めての本。【目次】はじめに　「接遇」は一生、あなたを助けてくれます／序章　「私の接遇道」の始まり／第１章　相手に喜んでもら..

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