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- PET KING -

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店舗営業時間 10:00-18:00
※ご注文は年中無休24時間受け付けております。
※店舗休業日や午前10時以降のご注文は翌営業日が受付日となります。
※お問い合わせは上記営業時間内での対応となります。

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お支払いについて

■お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・代金引換・ApplePay・コンビニ決済等がご利用いただけます。
※代金のお支払いはトラブル防止の為、当店並びに楽天市場よりお支払い手続きに関するメールが送信されるまでお待ち下さい。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心下さい。

送料・配送方法について

■宅配便(佐川急便・日本郵便・エコ配・西濃運輸など):送料770円~
税込8,800円以上のご注文で送料無料!※北海道・沖縄・離島を除く
※配送業者のご指定はいただけませんので予めご了承下さい。
※下記時間帯より配達日時をご指定いただけます。
・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時
※地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■メール便(ヤマト運輸・日本郵便):送料330円(1梱包当たり)
梱包資材を含む3辺の合計が60cm(長辺34cm)以内で厚さ3cm以内、合計重量1kg以内で梱包可能な商品のみ利用出来ます。
※複数個の商品をご注文の場合は、1梱包に収まらない場合がございますので、後程送料をご案内させていただきます。(発送個数×メール便料金となります)
※配送業者は日本郵便又はヤマト運輸となりご指定はいただけませんので予めご了承下さい。
※ポスト投函の為、配達日時の指定や代金引換はご利用頂けません。また、ポスト投函後の盗難等による紛失や、夏場などポストの高温による商品不良等の補償はございませんのでご利用の際は予めご了承下さい。
メール便は宅配便での発送に比べ発送から到着までにお日にちがかかります。地域によって異なりますが、2~4日程度での配達となります。

ご注文受付・発送までの期間

午前10時までのご注文 → 当日受付(休業日の場合は翌営業日)
午前10時以降のご注文 → 翌営業日受付
※あす楽注文につきましては14時までが当日受付となります。
※原則として上記の通りご注文受付となりますが、翌営業日扱いのご注文場合でも当日対応が可能な場合は少しでも早くお届けできるよう当日受付にて対応させていただいております。
発送までの期間 → お支払い確認後、各商品ページ記載の発送準備期間内に発送致します。
※午前10時(あす楽注文は14時)以降のお支払い確認分は翌営業日より、各商品ページ記載の発送準備期間内の発送となります。

返品・キャンセル等の注意事項

商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。但し、既に発送手配済みの商品や取り寄せ商品につきましてはキャンセルをお受け出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
お客様のご都合による商品の返品・交換は、原則お受けさせていただいておりません。
撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどによる返品・交換もお受け出来ませんのでご購入は慎重にお願いいたします。
サイズ交換につきましてはご希望サイズの在庫がある場合のみ未使用品に限りお受け致します。返品はお受け出来ません。また送料につきましてはお客様負担となりますので予めご了承下さい。
商品及び商品の発送には万全を期しておりますが、万一届いた商品がご注文と異なる商品や初期不良や配送中の破損などがありましたら早急に交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい。なお、商品到着後8日目以降の返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
初期不良等の商品につきましては交換商品の在庫がない場合に限り、返品(ご返金)での対応とさせていただきます。交換商品をご用意出来る場合は原則として返品(返金)はお受けできませんので予めご了承下さい。
ご連絡なく商品をご返送された場合は返品・交換をお受け出来ません。また、送料着払いにて返送された場合はお受け取り出来ませんので予めご了承下さい。
商品未受け取りにより商品が返送となった場合、発送にかかった諸費用(送料・代引手数料・返送料など)につきましてはお客様の負担とさせていただきます。
商品ページ上で在庫がある場合でも、弊社多店舗で在庫共有をしている関係上、ご注文頂いたタイミングによってはすでに在庫切れとなっている場合がございます。
その際は、お客様にご連絡をさせていただき、入荷後の発送にて対応させて頂いておりますので予めご了承下さい。

在庫について

当店では、複数店舗にて在庫を共有しているため、在庫反映前にご注文をいただいた場合など、入れ違いに欠品となってしまっている場合がございます。
また、即日出荷対応外の取り寄せ対応商品等につきましては、緊急終売等、案内なくメーカー側で欠品・廃盤となっている場合がございます。
取り寄せ等による対応等出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますこと予めご了承下さい。

明細書・商品梱包等

当店では環境保護の観点や少しでも商品をお安くご提供出来る様コスト削減のため明細書類については同梱しておりません。
必要なお客様には同梱させていただきますので決済画面にて明細書が必要な旨をご記載下さい。
また、梱包につきましても簡易梱包(宅配袋)やリサイクルダンボールを使用させていただいておりますのでご理解下さいませ。

プライバシーについて

お客様からいただいた大切な個人情報(住所・氏名・ご連絡先など)は、弊社とお客様の関係維持のみに使用します。
裁判所・警察機関など公共機関からの提出要請があった場合を除き、第三者への開示・譲渡・売却などは一切致しません。

営業時間帯について

営業時間【平日10:00~18:00】 休業日【土・日曜日・祝日など】※営業カレンダー参照
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
休業日にいただきましたご注文・お問い合わせへの対応等は、誠に勝手ながら、休業日明けの対応とさせていただいております。

ご注文確認メールやお客様からのお問い合わせには、当日~翌営業日以内にご連絡させていただいております。万が一、当店からのメールが届いておられない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日中に頂いたご注文やお問い合わせは、翌営業日にご連絡させていただきます。

携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め「店舗メールアドレス」のメールアドレス・ドメインを受信許可していただきますようお願い致します。当店からのメールが受信できない場合がございます。

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