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□返品・商品交換について□ |
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【通常の商品購入の場合】
1) 初期不良品につきましてはメーカー保証内での新品交換もしくは修理として対応いたしますので到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。その場合の返品送料・手数料は当社で負担いたします。初期不良品の返金を希望される場合はその旨ご連絡下さい。
また、商品の微妙な誤差につきましてはメーカー仕様上の誤差の範囲内である場合は、不良品に該当しない場合がございますので、その場合の商品交換や返品はお受けできかねますのでご了承下さい。
2) 良品のお客様都合による返品・商品交換については受け付けておりませんが特別な事情などで当社が返品を認めた場合は、未開封・未使用品に限り受け付けます。ただし、商品が未使用で箱・付属品等が揃っている必要があります。その場合の返品送料・手数料はお客様負担となります。返金につきましては、当社から配送する際に実際にかかった送料や諸手数料の実費を差し引かせて頂いての返金とさせて頂きます。
3) お客様の責任による汚れや傷をつけられました商品の返品・交換、事前に当社が了承していないお客様の一方的なご返品・商品交換につきましては承りかねますのでご了承ください。
4) メーカーが予告なしで商品仕様の変更をすることがございますので、当社掲載画像と届いた商品に多少の誤差があることがまれにございます。その場合は現物優先とさせていただきますのでご了承下さい。 |
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【オークション品の場合】
1) オークション品についての返品は受付けておりません。到着時に不具合が発生した場合はメーカー保証内での商品交換、もしくは修理対応とさせていただきます。
2) オークション落札後に離島、または代金引換えのできない地域にお住まいのお客様につきましては当社の判断によりクレジットカード、現金前払いへのお支払方法の変更、または落札の取消しのいずれかで対応させていただきます。 |
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□ 配送について □ |
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購入された商品の送付先は日本国内とし、かつ原則として指定された送付先または自宅住所に限らせていただきます。 複数の商品をご注文の場合は別々にお届けする場合がございます。予約注文品を除く通常の在庫品であればご注文後４日前後でお届けいたしますが、一部商品に在庫確認が必要となる場合があります。確認後に在庫がない場合、別途ご連絡差し上げます。
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【離島及び代金引換のできない地域の方について】
離島・一部地域の代金引換のできない地域の方がお支払方法に代金引換をお選びになっている場合につきましては当社の判断によりクレジットカード、現金前払いへお支払方法の変更などで対応させていただきます。 |
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□ベルトの調整・無料ギフト包装について□ |
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ベルトの調整につきましては当社でご購入のお客様全員に無料にて行っておりますが、実際の手首でのサイズ調整ができないため多少の誤差が出る可能性がございます。その際には実際の手首にあわせてお客様各自での再調整をお願いいたします。
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当店ではギフト包装につきましては無料にて行っておりますが、あくまでも個人のお客様向けのものであり、法人様・団体様が低価格品を大量購入されての無料ギフト包装はお受けできないこともございます。ご了承ください。
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□メール便発送商品のご注文について□ |
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メール便発送に関して下記の注意事項を了承した上でご注文ください。下記の注意事項の１つでも了承できない場合は宅配便への変更となりますので通常商品での送料の差額を別途ご請求させていただきます。
１）メール便でのお届けについて
●沖縄県及びその他離島を含む日本全国へ追加送料不要でお届け可能ですが、発送日より2〜5日前後での到着となります。
●配達日・時間の指定はできませんので指定されていた場合は無効とさせていただきます。
●メール便には厚さに制限があるため簡易包装となりますのでギフト包装につきましてはお受けできません。
●明細書や領収書などの信書に該当するものは法律上同封不可となりますので希望されても同封できません。
●メール便商品以外との同梱はできません。
●ご注文商品の配送状況につきましては発番された問い合わせ番号を発送後にお知らせいたしますので配送業者のサイトにてご確認ください。
●商品出荷後の返送・転送はできません。住所不備での返却・再配送の場合は別途料金が発生いたします。ポストがある正確な住所を入力してください。
●メール便での商品発送後のキャンセルや返品は受付けておりません。
２）メール便発送での配送中の事故補償について
メール便での配達はポストへの投函をもって配送完了となります。配送員による直接の手渡しではないため、配送途中での破損・紛失・遅延などの事故に対して一切補償がありません。ご了承願います。
●破損や初期不良の場合：
メール便発送での商品をお受取り後に破損や初期不良がございましたらメーカーまたは当社の補償範囲内で一度だけ新品交換または修理を無償にて行いますが、その際にかかる配送費はすべてお客様のご負担にてお願いします。
●お荷物の紛失・遅延：
メール便で発送したお荷物の紛失・遅延などの事故に対しての補償につきましては配送業者、弊社ともに免責とさせていただきます。
３）メール便発送でのお支払い方法について
メール便での発送のためクレジットカード、ポイント全額払い、銀行振り込み前払いでのお取り扱いしかできません。代金引換を選択された場合は後ほど当社より銀行振り込みでのご案内をさせていただきますのでご入金が確認できましたらメール便にて発送手続きをいたします。
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□プライバシーポリシーについて□ |
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エムディーシー有限会社（以下、「当社」と表示）では当社をご利用のお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」と表示）を提供していただくとともに、個人情報保護法の趣旨のもと、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱いますことご了承くださいますようお願いいたします。
1.個人情報の利用と目的について
当社はお客様が当社をご利用の際（ご注文、お問い合わせ、プレゼント応募など）にご自身でご記入された個人情報（氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、クレジットカード番号、銀行口座）を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) ご注文の内容や配送方法などの連絡や確認のため
3) 当社のメールマガジン配信サービスのため（ご希望の方のみ）
4) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため
5) 不正な目的をもって商品を注文する方に当社のご利用をお断りするため（いたずら注文など不正な目的での利用をされたと当社が判断したお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報のすべてを楽天株式会社に提供します。）
2.個人情報管理について
当社はインターネットによる個人情報データ伝送時のセキュリティのため、業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しております。また、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除しておりますのでご安心下さい。
3.第三者提供について
商品配送や商品代金回収などの目的のためお客様からお預かりした個人情報の一部を当社指定の配送業者やクレジットカード会社などに提供いたします。
4.個人情報の開示について
当社では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用させる事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。
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