支払い情報
- クレジットカード
- 銀行振込
- 後払い決済
- Apple Pay
- コンビニ決済
詳しくはこちらのページをご覧ください。
お届け方法
宅配便につきましては最短日のお届けとさせていただいております。
基本的には最短お届け可能日に設定の上、お時間の指定はなしで発送させていただいております。
ご不在の場合でも、不在票が入りますので、運送店にご連絡していただき、配達日時を指定しての再配達が可能です。
出荷及び納期ついて
出荷
通常、ご注文後1〜2営業日での出荷となります。(一部対象外商品有)
詳細は各商品ページに記載しておりますのでご確認くださいませ。
納期
出荷後、約2〜5日程度でお届け予定です。
ご注意
※お届け場所、悪天候、混雑時期、交通渋滞により遅延する場合がございます。
※年末年始、ゴールデンウィーク期間中等は配送にお時間がかかる場合がございます。
適格請求書(インボイス)について
お客様の購入履歴からインボイス制度に対応いたしました「領収書・請求書」をダウンロードすることが可能となっております。
誠に恐れ入りますが、商品に同封や別送又はメールに添付等のご対応は致しかねますので、予めご了承くださいませ。
発行方法や対象条件、発行可能なタイミング等の詳細につきましては下記に添付しております、楽天市場のヘルプページをご確認くださいませ。
楽天市場 インボイス制度の対応について
楽天市場 領収書・請求書について
返品、交換について
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
領収書の発行について
領収書につきましては、商品発送後にステータスが「お支払い確定」になりましたら、お客様ご自身にて【購入履歴一覧】又は【ご注文内容確認ページ】よりPDFファイルにて発行していただくことが可能ですので、ご希望の際は下記をご確認の上ご利用くださいませ。
誠に恐れ入りますが、当店による領収書の発行（商品との同送や別送、メールに添付等）は、ご対応いたしておりませんのでご了承下さいませ。
※1.「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」でのお支払い時は発行されません。
※2.発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。
その他
ご注文やお問い合わせいただいた内容により、当店からメールやお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
その際、製品やカギ穴などの鮮明な画像のご送付をお願いする場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、ご理解ご協力いただければ幸いです。
お問い合わせ先
| ストア名 |
オフィスの合鍵 キンキロック |
| 電話番号 |
06-6876-3178 |
| メールアドレス |
kinki-ls_2@shop.rakuten.co.jp |
| 営業日 |
平日9時〜17時30分(土日祝休み) |
※お問い合わせへは、当日〜2営業日以内に回答いたします。
※あらかじめ当店のメールアドレスを、迷惑メール設定から除外いただきますようお願いいたします。
