お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は西濃運輸・近物レックス・ゆうパックでお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）7営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。

※指定できる時間帯は［午前]［午後]です。

・長尺物（2m以上）は特殊配送物のため、ご指定に添えない場合がございます。

・配送車（2t）が搬入出来無い場合は搬入できるところまでの配送になります。

・荷上げは基本的にお断りさせていただいております。1F軒先渡しが原則です。

・長尺物（2m以上）は一回の配送につき5束までの配送になります。それ以上は分納になります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:00〜19:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:059-329-7140

メールアドレス:koyama@herb.ocn.ne.jp

住所:三重県四日市市桜町7865-11

店舗運営責任者名:小山　裕

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に

お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

※商品により加工品等もございますので返品ができない商品もございます。

※全て注文時の記載通りに出荷までさせていただいております。

途中での変更が出来無い場合もございますので、変更等は必ずお電話で確認をお願いいたします。

※木材に関して※

木材は生きている材料ですので木特有のヒビ・割れ・不具合な節・色合いの違い・日焼け・曲がりなど

様々な要因が起こる可能性がございます。これも無垢の面白みと理解の上ご購入お願い致します。

上記の不具合商品は出荷の際に極力選別して出荷させていただいていただいておりますが

配送時の紫外線や木の性格により起こりうる要因もありますので予めご了承お願いいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の配送手配・送料・手数料につきましては、

お客様の負担になります。

欠陥品等につきましては全て当社負担で早急に対応させていただいております。

【返金について】

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。