購入前に必ず確認お願いします。

■あす楽出荷商品・即日出荷商品
締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。

■○○出荷予定と記載がある商品
海外からの船便状況により、表記の予定よりも遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

■商品名に『完成品』と記載のない商品ページ
箱売り商品となりますので、お客様の責任にて組み立てとブレーキ・変速機の調整が必要となります。
念のため組立用の簡易工具を付属させて頂いておりますが、スパナやドライバーなど全ての工具をお付けしておりません。
安全に関わる事ですので、必ず自転車整備士に組立・調整を行ってもらってください。特別な仕様の自転車製品は取り扱っておりませんので、組立・調整は大型自転車店などで有料で行って頂ける場合が殆どです。個人店や整備に自信の無い店舗様は「万が一の場合は責任が取れない」と、他店購入自転車の組立・整備を断るケースがございますので、事前に確認される事をお勧めいたします。
※箱売り自転車の組立不良、調整不良に関しましては保証対象外となりますが、サポートセンターにて確認できた初期不良に関しましては、サポートセンターにて対応させて頂きます。

■自転車は、組立必要品・完成品を問わず、気圧の関係により完全には充填されておりません。
商品到着後にタイヤへの適切な空気充填が必要です。その際に、タイヤとチューブが噛んでいないか、バルブがリムから真っすぐ出ているかの確認が必要です。（出荷前には確認致しますが、配送中にずれる場合がございます。）

■当店にて販売の完成品自転車の組立不良、調整不良に関しましては、サポートセンターにて対応させて頂いております。
万が一の場合は、下記メールアドレスのサポートセンターへお願いします。
support@e-otomo.co.jp
※下記内容をメール文面に記載頂く方がスムーズでございます。
・ご注文番号
・お客様氏名
・お問い合わせ内容の明記・該当部分の状態の分かるお写真・動画
　※必ず症状お問い合わせの方は状態をご明記ください
・ご購入履歴の分かる画面（スクリーンショット等）
　※購入日・車種等
・自転車に刻印されております車体番号

■販売商品は記載が無い限り防犯登録はされておりませんので、最寄りの自転車店などで登録をお願いします。
（個人店などは稀に他店購入自転車の登録をしてもらえない場合がございます）
車体番号は当店ならびにメーカー側にて車体番号を控えておりません。
・防犯登録に必要な物
　１：販売証明書（ナンバープレートが必要なタイプの電動アシスト自転車を除く）
　　※自転車に同梱済みですので、お客様自身にて未記入部分をご記載ください。
　２：自転車本体
　３：身分証明書（免許証など）

箱売り自転車送料
・本州・四国・九州：送料無料（一部離島を除く）
・北海道本島：1,800円
・沖縄県・その他エリアの離島：15,000円（製品サポート不可となります）

仕様変更により写真と実際の商品が異なる場合があります。
製品等の色は光の加減や、ご使用になるモニター、その設定によって若干の違いが発生する場合があります。
製品改良のため予告なしに価格、色、デザイン、仕様などを変更する場合があります。