お支払いについて |
営業時間について |
・お支払いはクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ前払い決済が
ご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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配送方法に関して |
ご注文に関して |
■通常商品(宅配便)
1回のご注文が3,980円(税込)以上のご注文で、送料無料にて配送いたします。
3,980円(税込)未満のご注文に関しては、別途送料をいただきます。
※沖縄県全域と離島地域においては、
下記送料となります。
9,800円(税込)以上…送料無料
※沖縄県・北海道・離島・一部地域への配送ができない商品がございます。
■大型商品(大型宅配便)
1回のご注文が3,980円(税込)以上のご注文で、送料無料にて配送いたします。
3,980円(税込)未満のご注文に関しては、別途送料をいただきます。
※沖縄県・北海道・離島・一部地域への配送ができない商品がございます。
※指定大型商品(梱包時の三辺サイズ260cm以上、または重量50kg以上の商品)
は専用の配送業者がお届けします。
沖縄県・離島・一部地域への配送はできません。
ご注文前に納期や必読事項をご確認ください。
■料金表では、
佐川急便の重量換算料金が0円となっておりますが、
佐川急便では、重量換算での送料設定を行っておりません。
セイノースーパーエクスプレスでは、梱包サイズ換算の料金が0円に
なっておりますが、梱包サイズ換算の料金設定を行っておりません。
■大型商品の配送は4t車以上の配送となります。配送先の進入道路が狭く
配送車が進入できない場合、荷下ろしの可能場所での商品受け渡しと
なりますので、ご了承お願いいたします。
■大型商品(重量物)の受け渡しの際は、車上渡しとなっております。
2~3人の受取人を手配頂きますようお願いいたします。
■配送時再配達防止のため、配送日当日に連絡のつく携帯電話の番号を
お知らせ頂くようお願い致します。再配達の場合は、再配達料金が
発生しますので、ご了承お願いいたします。
■メーカー直送商品の発送について
メーカー直送商品に関しまして、お届け地域によって
運送会社が変わりますので運送会社は選べません。
その為、商品ページの配送方法に記載してある運送会社と
異なる場合がございます。
<お届けまでの流れ>
ご注文 → ご注文内容確認メール → 発送予定日ご連絡 →
発送完了メール・追跡番号ご連絡(※発送日の翌日) → 商品到着
※メーカー直送品の発送完了メールと追跡番号の
ご連絡に関しましては、商品発送の翌日となりますので、
ご了承ください。
■配送に関しての注意事項
・配送日時の指定はできません。
・配達困難な地域はお届けが出来ない場合がございます。
例)配送車両が通行困難な地域。
道路幅が狭く、通行が困難な所や山間部などへの長尺商品の配送。
マンションなどの複数階建造物で昇降機を利用できない場所。
・玄関越しに在宅確認が出来ない際の『置き配送』等。
・付帯作業ははできません。例)商品の開封作業や廃材のお引取り等。
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■『複数個数ご購入いただいた場合の送料に関して』
送料別にて設定されている商品を複数個購入する際に、
合計金額が3,980円以下ですと、【個別の送料x個数分】が計算されます。
ご注文直後に楽天市場より自動送信されるメールでは、
ご注文個数分の送料が表示されますが、
後ほど当店よりお送りする【ご注文承諾通知メール】の中で、
送料を含む最終的な請求金額をお知らせいたします。
■ご注文時に自動受注メールが配信されますが、
その時点ではご注文の確定とはなりません。
ご注文後の手配となり、まれに在庫切れとなってしまい、
ご要望にそえない場合がございます。
■掲載価格・販売価格に誤りがあった場合には、商社はお客様の同意の可否、
承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当社は、
一切責任を一切承りませんのでご了承お願い致します。
ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となり、
注文確定とさせていただきます。
■一つのご注文で複数の送付先がある場合は、ご面倒でも一つずつに分けて
ご注文をお願いします。
ご注文があった場合、弊社発送システムに取り込めませんので、
キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
■銀行振り込みのご注文は、ご入金が銀行営業日5日以内にない場合は
キャンセル扱いとさせていただきます。
※入金確認後の手配となります事をご了承ください。
■ホームページ上にて、ごく稀に品番、スペック等の記載ミスが
ある場合がございます。
これらに付随するトラブル、損害の責任を当店では請け負うことができません。
ご了承ください。
ご購入の際には、メーカーページにて商品スペック等をご確認の上、
ご注文をお願いいたします。
■梱包について
当店では、環境に配慮し、簡易包装を心がけております。
商品によっては梱包なしでお届けする場合がございます。予めご了承下さい。
ギフト包装(ラッピング)については、承っておりませんので
ご了承くださいませ。
■領収書に関しまして
当店では、お買い上げいただきました商品の店舗独自の領収書は発行致しません。
※2重発行を防ぐためであり、楽天市場側からも要請させております。
領収書の必要なお客様は楽天市場の
『購入履歴の画面』→『注文詳細を表示』→『領収証を発行する』より
お客様ご自身にて出力をお願い致します。
宛名は、最初に購入履歴からダウンロードする時にお客様ご自身で入力をお願い致します。
入力後は変更できませんので。ご了承をお願い致します。
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キャンセル・返品・交換について |
その他 |
■お客様都合によるキャンセルについて
当店ではお客様都合によるキャンセルは一切できませんので、
ご了承お願いいたします。
■お客様都合による返金について
当店ではお客様都合による返金は一切できませんので、
ご了承お願いいたします。
■お客様都合による交換について
当店ではお客様都合による交換は一切できませんので、
ご了承お願いいたします。
■商品の不具合による返金・交換について
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
・商品到着後7日以内に、電話、もしくはメールにて
ご連絡を頂いた方。
■返品金額
商品代金全額
返金額は商品代金のみとなります。
工事費、延期による損害費などはお支払いできませんので
ご了承お願い致します。
■返品送料:当社負担
再送料:当社負担
■商品到着時のトラブルについて
お届けした商品がご注文内容と異なっていた
場合や、欠品・発送事故による破損の場合、商品到着より7日以内に
破損個所の状態、外箱の状態を確認できる画像をご撮影の上
当店までご連絡をお願い致します。状況を確認の上、
送料当社負担にて新品を再度お届けいたします。
■備考
商品破損に関しましては、未使用・設置前の状態が前提となり、
破損個所の写真を送っていただいてからの判断となります。
機器の不良に関しましては、メーカー確認にて初期不良と
判断されたもののみとなります。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、返金にてご了承お願い致します。
※事前連絡なしに商品を返送されても、お受けできませんので、
ご了承お願いいたします。 |
■クーリングオフは特定商取引法には適応されませんので
ご了承お願いいたします。
以下の内容の返品も承れません。
・商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
・商品箱の劣化、発送伝票が直貼りされているいるという理由の場合。
・取付途中・取付後の商品。
・お客様責任により、キズや破損が生じた商品。
・商品の機能面についてご納得いただけない場合。
商品の機能・形状につきましては、メーカーホームページにてご確認の上、
ご注文いただきますようお願い致します。
■人為的ミスの掲載不備について
当店では最新の注意を払い商品の機能詳細、及び画像をメーカー情報から
記載しておりますが、人的ミスにより掲載不備で異なった情報や画像を
掲載してしまっている場合もございます。
必ず商品の機能面、及び形状につきましてはメーカーホームページを
ご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
■お届けまでの目安について
掲載商品の中にはお取り寄せ品となる商品がございます。
商品ページにて、発送までの日数の目安を記載させて頂いておりますが、
メーカー在庫等の状況により、記載よりもお時間がかかる場合がございます。
■問合せ先
TEL:084-944-6880
メール:u-face@shop.rakuten.co.jp
■個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に保管し、他に漏洩する事の
ないよう大切に保管致します。
■個人情報の利用目的
・商品の発送、アフターサービス等のインターネットに関する事業活動
・商品やサービス等に関する情報法や案内
■個人情報の提供・開示
お客様の個人情報は、お客様の同意を頂いた場合及び下記の場合を除き、
第三者に提供・開示することはございません。
・上記の利用目的の為に外部業者に業務委託する場合
・法令の規定に基づいて、司法、行政、またはこれに類する機関から
情報開示の要請を受けた場合
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