【配達日数】通常ご注文からお届けまでに5～14日程度で商品到着します。 (配送混雑の状況により遅れる場合もございますことを予めご了承くださいませ) アメリカからの仕入れの為、時間を要します。ご注文はお日にちに余裕をもってお願いいたします。商品によっては、14日以上かかる場合がございますことご了承ください。
【商品受取】商品受け取り時に不在の場合は、不在通知が届きますので、その不在通知に従い、配達業者へ連絡、再配達の依頼をかけて下さい。
【日付指定 時間指定】日付指定および時間指定は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
【出荷箱について】当店ではエコ活動に取組んでおります為、出荷箱の再利用をしております。ご理解頂けますようよろしくお願い致します。

★配送情報のご入力について★
配送業者の規定により、お客様がご入力された住所に不備 （記載間違い、記載漏れ、宛先不明）があった場合、 また転送希望の場合、お客様負担の送料着払いでの配送となります。 つきまして、ご入力いただくご住所、お名前に誤りがないようご注意ください。 なお、住所不備による商品の受け取り拒否、返品、返金対応ができないことをご了承ください。 ・配送会社について
●米国ヤマト運輸●
詳しくはこちらをご確認ください。

○クレジットカード全般
ご利用可能なクレジットカード一覧

○Apple Pay ○コンビニ払い ○銀行振込み
○セブンイレブン（前払） ○ローソン、郵便局ATM等（前払）
詳しくはこちらをご確認ください。

★ご注文確定後のキャンセルはお受け致しませんので、予めご了承下さい★

商品到着後の、写真と実物のイメージの違い、色の見え方の違いなどによる返品交換は行っておりません。
不具合品のみ、返品対応となります。不具合品の場合は、商品受取後、3日以内にご連絡ください。
アメリカメーカーから仕入れている並行輸入品の為、すべての商品において、 日本語説明書などは御座いませんので、あらかじめご了承ください。

※輸入品につき、箱や商品に元々製造工程、輸送時についたダメージや汚れがある場合がございます。返品ができかねますこと、ご了承ください。
※輸入品の為、商品に対して当店の保証はございません。
※ご使用方法、ご使用後のサポートを致しかねます。
※説明書、付属品は全て英語表記となります。

営業日(日本時間)火・水・木・金・土　(米国祝日は除く)
営業時間（日本時間）AM2：00-AM10：00
電話番号:(310) 800-1678※米国

当店ではエコ活動に取組んでおります為、納品書は同梱しておりません。 ご注文品の確認は配送メールとご照合下さいますようお願い申し上げます。 納品書が必要な場合は、当店にご連絡下さいませ。尚、領収書が必要な場合は、楽天購入履歴よりダウンロードをお願い致します。

ご購入前にご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 お問い合わせは、お問合せフォーム、またはメールにて承っております。
MAIL: palmsamerica_2@shop.rakuten.co.jp
※ 日本語での対応が可能です。
※ 定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。