お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月～金　9:00～19:00

土　　9:00～16:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

株式会社日和山

〒722-0002 広島県尾道市 古浜町1-3-1F

TEL:0848-29-5737 FAX:0848-38-2244

店舗セキュリティ責任者:高柳

店舗連絡先:n-aegis@shop.rakuten.co.jp

ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、商品到着後必ず7日以内にご連絡ください。

初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。

当店に在庫がない場合、メーカーからお取り寄せとなりますので納期連絡の上、

同商品または同等品と交換、無償修理もしくはキャンセル（返金）対応をさせていただきます。

※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。

【返品の可否】

■お客様都合による返品は受付できません。

初期不良及び、ご注文商品と異なる商品が届いた場合のみ（仕様変更による外観・内容が異なる場合は返品不可の対象になります。）

7日以内にメール・お電話にて、お知らせを頂けましたら迅速に交換手続きをさせていただきます。

※不良とご連絡頂きました場合でも当店にて不良が認められない場合は、往復送料をご請求させて頂きます。

【返品の条件その1】

■返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

当店より返品手配を行いますので、返品前に必ずメール・お電話にてお知らせして下さい。

当店指定以外の方法でご返送された場合は送料（実費）をご負担頂きます。（不良・交換の場合も同様です。）

【送料関連】

■次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。※但、当店より返品手配を行った場合のみ

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。 （運送会社事故扱い）

（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。（色の見え方が異なる等、個人差がある返品はお客様都合の返品となります。）

これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

■上記以外のお客様の事情による返品・交換については、商品代金の20%・初回送料をご請求させて頂きます、また、返送料はお客様ご負担となります。

　　（お取り寄せ商品は返品はお受けできません。）

＊上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

＊弊社の送料負担商品（送料無料）をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

【返品の条件その2】

■次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

（1）開封・未開封問わず到着後7日以上経過した商品。

（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。

（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品。

（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。

（5）香水やタバコ等、匂いがついている商品。

（6）商品タグや付属品が無い場合 。

（7）ご注文間違い。※必ずご注文確定後の自動確認メールをご確認ください。