カウモール楽天市場店｜ミネラルウォーター、コピー用紙、OAメディア等の生活必需品を最短翌日お届け

配送料金について

・1配送先につき、合計3,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

・1配送先につき、合計3,000円（税込）未満の場合、全国一律550円（税込）いただきます。

※沖縄本島以外の沖縄県・離島・国外は対象外となります（配送にかかる日数の事前の提示が難しいことなどの配送事情のため）。

お支払いについて

・お支払いはクレジットカード、代金引換（19年8月31日まで）、銀行振込※、後払い決済※、セブンイレブン（前払）※、ローソン、郵便局ATM等（前払）※がご利用いただけます。 →詳しくはコチラ
※印：19年9月1日以降



※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・ポイントでご請求金額（商品代金・消費税・送料等）の全額を「代金引換」を選択してお支払する場合は、楽天市場のシステムの都合上、ご注文時点では代引手数料を含めた注文金額分を全額ポイントにてお支払いいただくことができません。
・「代金引換」を選択された場合は、１円以上現金をお支払いただく必要がございます。
・その場合「代金引換」を選択せず、別のお支払方法をご利用いただきますようお願いします。
・＜注意＞代金引換のままご注文いただいた場合は別途１円以上＋送料＋代引手数料をお支払いただきますので、予めご了承ください。


【19年9月1日以降のご注文】
・お支払いに関するご連絡は「楽天市場」が行います。そのため、楽天市場からの「お支払いに関するご案内メール」に気づかなかった場合、ご注文が自動的にキャンセルされてしまう場合がございます。
※ご注文が自動的にキャンセルとなる場合
　(1). ご選択いただいたお支払い方法で決済ができなかった場合
　ご注文時に選ばれたお支払い方法で決済ができなかった場合、楽天市場から『お支払い方法変更のお願い』メールが送られます。ご連絡した日から7日間以内に変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
　(2). 銀行振込（前払い）・コンビニ前払いで、期限内に支払いが確認できなかった場合
　ご注文後、楽天市場から『お支払手続きのご案内』メールが送られます。
　14日間以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

・ご注文後、お支払い方法の変更はできません
　ご注文後、お支払い方法の変更をご希望の場合は、ご注文のキャンセルと再注文が必要となります。「楽天会員登録」を利用したご注文で、ご注文から30分以内であれば、購入履歴からご注文をキャンセルすることができます。

配送について

・宅配便業者 ：
　佐川急便　11月6日出荷分まで
　ヤマト運輸　11月7日出荷以降順次切り替え

・サービスエリア ： 全国（（沖縄県（沖縄本島以外）、離島、国外、福島県の一部は対象外）

・商品番号がDL/DWで始まる商品は配送業者が異なります。
・銀行振込、コンビニ前払いをご利用の場合、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・平日13時までのご注文は、当日出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

・エリアによって出荷～お届け間に要する日数が異なります。
・一部の商品で更に出荷までに日数を必要とする場合があります。
※最短のお届け日数は、商品ページに明記しておりますのでご確認ください。→詳しくはコチラ

お届け時間帯について

時間指定うけたまわります。
（商品番号がDL/DWで始まる商品は除く）
指定できる時間帯は下記です。

午前中/14:00～16:00
16:00～18:00/18:00～20:00/19:00～21:00

商品の返品・交換について

・お客様都合（サイズ、色、品番などの商品間違え、数量間違えなど）による返品・交換は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。

・返品、交換をお受けできない場合
下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
○お客様のご都合による返品、交換
○受注生産品
○すべての書籍
○飲料、食品
○開梱されたパソコンソフト類
○開封されたパソコン用品、事務機器、電化製品、デジカメ、電球、蛍光灯
○開封されたトナーカートリッジ、インクカートリッジ、テープカートリッジ
○パソコン本体
○使用した商品（制服の試着を除く※）
※試着の際にタグを切ってしまうと返品不可となってしまいますのでご注意ください。
※制服とはジャケット・ベスト・ブルゾン・カーディガン・シャツ・ポロシャツ・ブラウス・スカート・パンツを指します。
○お客様の責任により傷、汚れが生じた商品
○大量のご注文
○出荷日から起算して15日以上経過した商品

・ご返品・交換についてのご注意
事前にご連絡いただいていない場合の返品・交換はお受けできません。
※返品・交換いただく際は必ず事前に「カウモールヘルプデスク」までご連絡ください。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お問合せは下記までお願いします。
[お問い合わせ先]
カウモール ヘルプデスク
E-mail ： kaumall@shop.rakuten.co.jp

【受付時間】 平日10時～17時
※土・日・祝日、年末年始を除く。
※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※当店は日本語のみの対応とさせていただいております。日本語以外でお問い合わせをいただきましてもご対応できかねます。

インボイス対応について

購入履歴もしくはご注文内容確認ページから発行可能な領収書がインボイス対応となっております。
※請求書はインボイス対応しておりません。
※領収書のみの対応となります。
※適格請求書発行事業者登録番号：T3010401090025