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・ネットでのご注文は２４時間受付けております。
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※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

配送はヤマト運輸でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】 　
特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込
⇒ご入金確認後、1～2営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換
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ただし時間を指定された場合でも、 事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですがkaomise@shop.rakuten.co.jp まで、
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。

当店では、以下の条件を満たす場合において、 初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますので ご連絡ください。

１．対応条件 ：
商品到着後10日以内に電話にてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額 ：
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送り ください。

３．交換について：
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合が ございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりません のでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返品返送先
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には 一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、 第三者に 譲渡・提供することはございません。