◆ お支払いについて

● クレジットカード決済

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを 利用しております。 カード番号は暗号化されて送信 されますのでご安心ください。  

● 銀行振込（前払い）

＊銀行振込の決済は、7日以内にご入金のない場合、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
＊銀行振込の場合、システム上ご注文の同梱処理は
出来ませんのでご了承ください。

● セブンイレブン/ローソン等/Apple Pay

◆ 営業時間について

【お電話】受付時間：月曜日～金曜日　10：00～18：00
● 12：00～13：00はお昼休みとさせて頂きます。
● 土・日・祝日はお休みでございます。

【メール】E-mail：info.rakuten@dongurami.co.jp
● ネットでのご注文は24時間受け付けております。
● 土・日・祝日はお休みでございます。
● メールの返信は基本翌営業日となります。

ドングラミ建材 〒169-0072 東京都新宿区新宿7丁目20番12号パークサイド東新宿１F TEL : 03-6457-3397     FAX : 03-6457-3398 EMAIL : k-sarang@shop.rakuten.co.jp

◆ ご注文からお届けまでの流れ

１  ご注文を頂きます。

２  当店よりご注文・お支払い・発送の確認事項等を    返信メールにてご案内致します。   ※必ず、当店からの注文確認メールをご確認下さい。   ※メールエラー、至急連絡事項などの場合はお電話に      てご連絡させて頂きます。

３  商品を発送致します。

４  発送直前、又は直後、発送案内メールにて伝票番号     等ご連絡致します。

◆ 送料について

● 宅配便送料無料となっております。
 （沖縄、離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。）
● 送料無料商品でも、沖縄・離島・一部地域は
　追加で別途・中継料がかかる場合がございます。
　当店よりお送りする受付メールをご確認ください。
 

◆ 配送について

● 配送は宅配便または大型宅配便にでお届けいたします。 注文確認（前払いの方はご入金確認）から２営業日以内のご出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
● 日本国外への発送は行っておりません。
● 詳細はこちらをご確認ください

◆ 大型商品/受注生産品について

● 大型商品、受注生産品は当日出荷対象外となります。
● 商品の納期は約2～4週間を予定しております。
● 配送当日、商品は基本的に車上渡しとなります。
  ※ご不在、荷受ができない場合、別途再配達料及び
     保管料が発生致します。予めご了承ください。

● 商品の品質や梱包については万全を期しておりますが、 もし商品の初期不良や配送中の事故による破損、 または誤納品などがございましたら、７日以内にお知らせ下さい。早急に対応いたします。

◆ プライバシーについて

● お客様からいただいた個人情報は商品の発送と
ご連絡以外には一切使用致しません。
● 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、
第三者に譲渡・提供することはございません。

◆ 在庫について

● 入荷のタイミングにより 在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。 その場合には欠品とさせて頂きます。予めご了承頂けますようお願い致します。
● ご注文後、商品が欠品の場合はメール便もしくは電話でご連絡いたします。