納期ご案内メール受信の後のキャンセル

自動送信のメールの他、当店ではお客様に納期に関するメールをお送りいたしております。このメールをお客様が受信されてからのキャンセルはお受けできません。

商品の色や種類など選択間違いによるキャンセル

お客様が商品の色や種類、その他項目をお間違いになった場合、誠に申し訳ございませんがキャンセルはお受けできません。

大型商品(マットレス・ベッドフレームなど)が搬入出来なかった場合

ベッドマットレス・ベッドフレームなどの大型商品は、お客様のご自宅に搬入出来なかった場合、キャンセルすることができません。
※玄関・階段・お部屋の間口に入らない場合は、吊り上げを行い搬入いたします。その際、吊り上げ料金等が別途発生いたします。大型家具搬入ポイント確認ページへ

【北海道・沖縄県・特別地域】は、『送料無料』表記でも別途送料がかかります。

北海道・沖縄・特別地域への配送は、『送料無料』表記であっても別途送料を頂戴いたしますので、ご了承ください。その際大型家具と、それ以外の商品の配送料金は異なりますので、ご注意ください。
大型家具はベッド・ベッドマットレスなど、大型の配送商品となります。

小型商品送料(税込)

中型・大型商品送料

大型商品は、時間指定と日付指定ができません。

【大型商品の配送に関しまして】熟睡工房から大型商品を発送後、配送業者からお客様に事前連絡が入りますので、配送業者とのお届けの調整をお願いいたします。

大型商品の18時以降の配達は不可になっております

大型商品(ベッドマットレス・ボックススプリング・ベッドフレームなど)はどの配送業者でも18時以降の配送は不可となっております。

海外への発送について

当店は海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。

納期情報が『メーカー取り寄せ後～』となっている場合

『メーカー取り寄せ後』となっている商品につきましては、弊社に在庫がなく、メーカーから弊社に取寄せ後の発送となっております。商品によってはお客様に長くお待ちいただく場合があります。誠に申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

代金引換

『30万円以上の商品』の商品につきましては、決済方法で代金引換は不可となっております。クレジット決済もしくは、銀行振り込みでのお支払いとなります。

領収書発行可能

領収証をご希望の場合は、ご購入時、備考欄にご記入ください。商品配送時に同梱もしくは郵送いたします。

6ヵ月間無料保管

ご購入いただいた商品につきまして、6ヵ月間無料で保管いたします。新築・建替え等でキャンペーンやセール時に受取りが難しい場合でもご安心ください。
※お届けご希望日の約2週間程度前までには当店にご連絡ください。

ご購入オプション【大型家具開梱設置】※有料

マットレス・ベッドフレーム等、大型家具のご購入に際して、家具のお届け時に開梱・設置を有料で行います。開梱設置ページへ