お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込　⇒ご入金確認後、２～５営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、２～５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

　　　　 平日　午前９時～午後５時　　　土曜日　午前９時～正午

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

【お問い合わせ窓口】　：　担当　今井 由季子

　郵便番号：509-2517

　住所：岐阜県下呂市萩原町萩原1315番地

　　　　　　　　　　電話番号：0576-52-1007

　　　　　　　　　　ファックス番号：0576-52-1272

　　　　　　　　　　メールアドレス：imaijozo@shop.rakuten.co.jp

　お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

　　　　平日　午前９時～午後５時　　　土曜日　午前９時～正午

　　　　※日祝祭日および12月31日は、休業日となります。

　　　　※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

【トラブル不具合による返品について】

当店では以下の条件を満たす場合において、トラブル不具合による「返金・交換」をいたしますのでご連絡下さい。

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後３日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。

２．返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担頂いた費用を全額返金いたします。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合も原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じる事ができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。

【お客様のご都合による返品について】

当店ではお客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんので予めご了承ください。

　※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

【返金日数について】

返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品のお手続きについて】

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

　　　　　電話番号：0576-52-1007

　　　　　メールアドレス：imaijozo@shop.rakuten.co.jp

　　　　　返送先住所：〒509-2517　岐阜県下呂市萩原町萩原1315番地

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。