お届け日時の指定について

◆配達日（宅急便のみのサービス）

お届け日時のご希望を承りますが、地域や商品によってはご希望に沿えないものもあります。
土日祝は出荷作業は休みになりますので到着ご希望日にお届け出来ないケースがあります。

◆配達時間（宅急便のみのサービス）

【午前中（8～12時）】【12～14時】【14～16時】
【16～18時】【18～21時】より選んで頂けます。
　　※地域によってはサービス外になります。また、あくまでもサービスの一環になりますので、着日時の補償は致しかねます。

出荷時期について

平日12時までのご注文で即日発送可能な商品は即日発送いたします。
※土曜・日曜・祝日は出荷作業をお休みさせて頂きます。
※在庫状況によってはこれに限らないものもあります。
基本的には商品ページに納期を記載しておりますので参考にして下さい。

返品・交換・キャンセルについて

■初期不良による返品・交換
検品の際には万全の注意を払っておりますが、お届けの商品に不良等がございましたら、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。 早急に良品との交換もしくは返品にて対応させていただきます。返品、交換の際の返送料、再送料は当店で負担いたします。
交換方法もしくは返品方法に関しましては、ご連絡頂きました際にご説明させて頂きます。
但し、在庫が無い場合は返品対応とし、全額返金させて頂きます。 商品到着後、必ず商品をご確認ください。
なお、商品到着から１週間を超えた商品、またタグの無い商品、煙草や香水等匂いのついた商品、製品として著しく品質を損なった商品につきましてはいかなる場合でも返品交換はお受け致しかねますのでご注意ください。

■お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換の場合、返送料、再送料、返金に伴う手数料等はお客様のご負担となります。
※お客様都合事由のパターン例（サイズが合わない、オーダー間違い、思ってた色やイメージと違うなど）
お客様都合による返品、また、発送完了後のキャンセルの場合、商品代のみの返金となります。 送料込み商品（送料無料）であっても、返品・キャンセルの場合は実際の発送方法の送料に準じてご負担頂きますので、発送料を差し引いた金額での返金となります。 また、返送や返金に伴います手数料等はお客様ご負担でお願いいたします。
※返品の場合、クーポンのご利用は無効となりますのでご注意ください。
商品到着後１週間以内に弊社までご連絡下さい。
なお、商品到着から１週間を超えた商品、またタグの無い商品、煙草や香水等匂いのついた商品、製品として著しく品質を損なった商品につきましてはいかなる場合でも返品交換はお受け致しかねますのでご注意ください。

お問い合わせ

■ご注文に関するお問い合わせはこちら

◆営業時間

月曜日～金曜日　9：00～17：30
※オーダーは24時間受け付けています。
※上記の時間以外はメールなどの連絡が取れない場合がございます。

◆定休日

土曜、日曜、祝日
お問い合わせにはなるべく迅速に返信させていただきます。
※定休日の場合、営業時間外の場合、翌営業日に返信させていただきます。

■お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場へのご連絡になります。
・電話： 050-5838-4333
（営業時間 平日9:00-21:00　土日祝9:00-18:00）
・問い合わせフォーム（24時間年中無休）はこちら
・チャット（24時間年中無休）はこちら