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・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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配送会社のご指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。
【商品発送のタイミング】
あす楽対象商品及び、当店に在庫が有る商品は、通常平日13時までのご注文確定及びご入金確認（振込、Edy等の場合）で即日出荷致します。
メーカー取り寄せの商品は、通常平日午前中までのご注文確定及びご入金確認（振込、Edy等の場合）で、翌日もしくは翌々日の入荷及び出荷となります。
※ご注文後、万が一欠品してしまっている場合は、改めて納期のご連絡をさせて頂きます。
一部受注生産等の理由で上記スケジュールに準じない商品も御座います。
※置き配ご希望の場合、別途ご要望を頂きましたら送り状に追記させて頂きますが、万が一の紛失の際、補償等は致しかねます事、何卒ご了承下さい。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また地域によっては細かい時間指定に対応出来ない場合もございます。
【ご注文商品欠品時のご対応】
・ご注文確定後に納期のご案内を致します。
・ご注文確定前の納期確認は商品によってお答えできない場合があります。
・予定した納期は様々な事情によりさらに遅延する可能性もあります。
・複数ご注文頂いた中で欠品商品がある場合、基本的に全て揃ってからの出荷となります。
・受注が多く生産が追いつかない場合、商品お届けまで約60日程掛かるときもあります。
・完売（再入荷予定なし）の場合は、代替のご提案もしくはキャンセル手続きをさせて頂く場合が御座います。
・置き配ご希望の場合、別途ご要望を頂きましたら送り状に追記させて頂きますが、万が一の紛失の際、補償等は致しかねます事、何卒ご了承下さい。
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■ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
■弊社営業時間は、土日祭日を除く9:00～17:00までとさせて頂いております。
■土・日・祝祭日及び弊社指定休業日はお休みをいただきます。
■お問い合わせにつきましてはメール対応のみとさせて頂いております。
■メールの返信は翌営業日以降となる場合があります。あらかじめご了承ください。
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■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
■当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、例外的な事例を除き第三者に譲渡・提供することはございません。
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■ご注文に関しましては、楽天自動返信メールの後、弊社よりご案内メールを差し上げております。
■また、ご注文内容に不明な点がある場合、弊社よりメールにて確認させていただく場合があります。
【重要】メールが届かない現象について
■ご注文・お問い合わせをいただいた場合、通常は当日中または翌営業日中に弊社よりご連絡のメールを送信しております。
（入荷待ち商品のみのご注文の場合、出荷のめどが立ち次第のご連絡となります）
現在、メールが全く届かない旨のお問い合わせをいただく場合があります。
この場合、原因は一概には分かりかねますが下記の点をご確認いただくことで解決できる場合があります。
・「rakuten.co.jp」および「lifun-web.com」ドメインからのメールを受信できるようになっているか、お使いのメールソフトやプロバイダの設定をご確認ください。
・フリーメールサービスをご利用の場合、スパムメールとして誤処理されてしまい不達となるケースがあるようです。
可能な限りプロバイダ提供のメールアドレスをご利用ください。
・メールボックスが満杯になっていないかご確認いただき、満杯の場合は十分な空き容量を確保してください。
・ご注文時のメールアドレスがお間違えになっていないか、ご確認ください。
・楽天市場に登録しているメールアドレスが現在も有効かご確認ください。
※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
他のメールアドレスにて【info@lifun-web.com】までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
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■お客様のお声を多く頂いておりましたエコ包装にご協力下さい。
※発送時の荷姿は、森林資源および環境保護のために、
袋を最低限に抑えたエコ包装とさせていただいております。
ダンボールの使用も出来る限り控えさせていただいております。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
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■弊社では、システムによる在庫調整を行っておりますが、
タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
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■楽天会員の方はご購入履歴から発行が可能となっております。
・発行可能なタイミングは商品発送の翌日からとなります。
・非会員の方はこちらのURLから発行可能で御座います
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
・インボイス対応の領収書となっており、領収者情報の欄に当店の登録番号が記載されます。
・ご購入履歴から発行可能な領収書は、発行前にお宛名を任意にご入力頂く事が可能で、但し書きに当店の店名、felicevita楽天市場店との取引として、
という内容が印字されます。
※インボイス制度対応以前は、こちらの自動発行の領収書にはお宛名の指定が不可となっており空欄となってしまっておりました為、お宛名のご指定をご希望されるお客様へは、別途手書き領収書でのご対応をさせて頂いておりましたが、現在は上記のように自動発行の領収書にてそちらもご指定可能な為、当店での発行は差し控えさせて頂いております。
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商品到着後、7日以内であれば返品及び交換を承りますので、詳しくは下記注意事項をご確認下さい。
■お客様都合（適合違い、イメージと違った、購入ミス等）による返品及び交換の場合
・“未開封”の場合に限らせて頂きます（いかなる場合も開封済みの商品の返品は承っておりません）。
・梱包実費手数料として、一律550円ご請求させて頂きます。
・返送もしくは往復の送料はお客様ご負担となります（ご返送時は元払い、交換品発送時は着払となります）。
返品の場合は発送の際の送料は差し引いたご返金となりますが、送料無料にてお買い上げ頂いている場合は、地域別送料金額及び上記梱包実費手数料550円を実費分と致します。
クレジットの取り消し処理にてご返金を承る際、送料無料の商品の場合は、地域別送料金額及び上記梱包実費手数料550円をお振込み頂いてからのお手続きとなります。
商品代金によってはご返送の際にご負担頂く送料を考慮すると、あまり得策ではない場合も御座いますので予めご了承下さい。
例）ハンドルカバー商品代金：1598円、 佐川急便一般送料：東京→大阪100サイズ1404円
※セール品、メーカー直送品及び受注生産品等、ご対応不可の商品も御座います。
■商品不良による交換の場合
・不良箇所の画像をメールにてお送り下さい（装着中の破損はご対応致しかねます）。
確認後、パーツもしくは商品の交換を承ります。
画像確認後、当店にて不良品と確認できた場合は速やかに良品を手配致しますが、縫製及び製品誤差の範囲内であって不良品ではない、という判断となる場合も御座います。
・不良品の際のご対応はあくまで良品との交換とさせて頂いております。
休日に使えなかったので不要、他で購入した等のご事情は申し訳御座いませんがご対応不可となります。
・シートカバー・ボディーカバーは新品状態で匂うことがあります。
その場合はそのままご使用にならずに、広げて匂いを飛ばしてからご使用下さい。
・クッション、フロアマット等は商品の特性上梱包時に折りたたむ場合があります。
その際パッケージの損傷や折り目が付く事が御座いますので予めご了承下さい。
■商品の受取拒否、受取不可について
5日間以上商品を受け取れない期間がある場合は、ご注文時に商品到着日を指定頂くか、もしくは商品発送前にその旨をご連絡下さい。
商品がお受け取りになられず返送された際は、往復送料、梱包資材費、その他損害実費分を請求させて頂きます。
商品代引き決済であっても請求を致しますので予めご留意をお願い致します。
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新型ハスラーXグレードの方は注意！
実用品・普段使い 
自分用 
はじめて 
