お取り寄せ商品について

商品の在庫数につきましては、注文が出来るように数量を入れていますので店舗在庫を超えますとお取り寄せをして発送しております。
また、お取り寄せ商品に関しましても、決済完了後、メーカーへ注文しておりますので、メーカー生産終了の場合がございますのでご了承ください。

お支払いについて

楽天市場の決済システムを利用しております。

詳しくはお支払についてをご確認ください。

営業時間について

9：00～17：00　定休日 毎週水、日曜日

（※営業時間外に頂いたお問い合わせの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。）

プライバシーポリシー

弊社では、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、本方針を定め、社員一同がこれを遵守することにより、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

楽天市場の規約に基づき、弊社ではサービス・安全性・信頼の向上に日々努めてまいります。

配送について

・配送はヤマト運輸とゆうパックでお届けいたします。エリア、サイズによって運送業者を使い分けておりますのでご了承下さい。

詳しくは配送についてをご確認ください。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）4営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は［午前中]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-20:00]［19:00-21:00]です。

●梱包について（使用済みリサイクルダンボール等）
当店では空き箱などに梱包して発送しております。箱のプリントと中身（注文した商品）が異なる場合がございます。（マジックなどで中身の商品を記載しております）

●納品書について
納品書は基本的に発行しておりませんのでご注文時のサンクスメールを納品書代わりとさせていただいております。

●領収書について
領収書は記載が無い場合は基本的には発行しておりません。また、領収書の発行はしておりますが宛名、但し書きは指定がない場合は記載しておりませんので必要な場合はご要望欄にご記入下さい。代引きの場合は、代引き業者より発行される「引換金受領証」が領収書となりますので当店では発行しておりません。

返品・交換について

お届けしました商品が不良品の場合、弊社宛てに着払いでお送りください。ただし、故意過失による破損の場合は、送料をご請求致します。

詳しくは返品についてをご確認ください。

●返品を受け付ける条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合で未開封・未使用のもは、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の返品は受け付けておりません。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号：097-556-1001
メールアドレス：chaplin0038@shop.rakuten.co.jp

返送先住所
〒870-0938
大分県大分市今津留1丁目14番8号
担当者：佐藤淳樹

お問い合わせ

メールでのお問合せは下記より受付しております。

店舗名称：酒のチャップリン 楽天市場店

所在地：〒870-0938 大分県大分市今津留1丁目14番8号

E-mail：chaplin0038@shop.rakuten.co.jp

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【酒類販売管理者標識】

販売場の名称及び所在地
株式会社舞鶴酒販
大分県大分市今津留1丁目14番8号

酒類販売管理者の氏名
佐藤淳樹

酒類販売管理研修受講年月日
令和4年5月12日

次回研修の受講期限
令和7年5月11日

研修実施団体名
大分小売酒販組合