| 宅配便配送について |
追跡可能メール便便配送について |
 ヤマト運輸の「宅急便」でお届けいたします(メーカー直送品を除く)。
商品それぞれのおおよその納期は商品ページのご案内をご参照ください。在庫状況等により発送が遅れる場合もございます。その際はメールでご連絡させていただきます。
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「ご注文確認」…お客様がご注文された日時ではなく、当店にてご注文を“確認”させていただいた時点での受付開始とさせていただきます。
多くの場合、正午以降にいただいたご注文は翌日の受付とさせていただいております(休業日を除く)。
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時間帯指定も承ります。
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ヤマト運輸の「ネコポス」でお届けいたします。
最短お届け日は宅配便の所要日数に準拠しますが、お届け日・時間帯のご指定はできません。
お支払方法[代金引換]はご選択いただけません。
ネコポスご利用の場合、配送中の事故による商品の破損・汚損・紛失等の保証は3000円までとなります。3000円以上のご注文をされます場合は、宅配便をご利用いただくことをおすすめいたします。
ご注文内容あるいはご注文数によってはご利用いただけない場合がございます。その場合、追って当店よりご連絡いたします。
【ネコポスをご利用いただけるサイズ】
■角型2号封筒に収まる大きさ(210mm×300mm程度の大きさ)であり、
梱包を含めて厚さ25mmまで
■重さ1kg以内 |
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| お支払いについて |
返品・交換について |
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
代金引換(宅配便のみ)
後払い
銀行振込
コンビニ・郵便局ATM前払い ※いずれも詳細はこちらをご覧ください。
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■個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、書類の郵送、ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。
※本人確認の方法※ ご本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当店宛に郵送ください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止のお申し出は右下連絡先までご連絡をお願いいたします。
個人情報保護管理責任者：木村和之
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不良品、もしくは配送中の破損による返品・交換がございましたら、ご面倒ですがお送りいただく前にメールかお電話でご連絡をお願いいたします。
ご連絡後、着払いでご返送ください。交換の場合、可能な限り早急に新品をお送りいたします（送料・手数料は弊社負担）。
メール便(ネコポス)ご利用の場合、配送中の破損・汚損の補償額は3000円までとなりますのでご注意ください。
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お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・手数料はお客様のご負担をお願い致します。
※必ず事前にご連絡いただいた上、商品到着後７日以内にご返送ください。
※未使用・未開封のものに限らせていただきます。
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代金引換で事前にご連絡なく受取を辞退された場合、送料・代引手数料・返送送料を全額ご請求させていただきます。
また商品に名入れやラッピング等の加工が施されている場合は、商品代金も併せてご請求させていただきます。
返品・交換につきましての詳細は会社概要ページをご参照ください。
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| 営業について |
連絡先 |
インターネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは平日１０：００?１８：００にお願いします。
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ご注文確認のご連絡及びメールの返信は48時間以内を心がけております。
万が一ご連絡をいただいてから48時間以上経過している場合は、ご面倒ですが
こちらのご案内をご確認の上今一度お知らせください。
休業日につきましては各ページ左側の営業カレンダーをご参照ください。急遽変更となる場合もございますのでご了承ください。
休業日にご注文・メールをいただきました場合、ご対応は翌営業日以降とさせていただきます。
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【文具のワンダーランド キムラヤ】 (株)木村屋商店 EC事業部
楽天部門直通メール： bungu@kimura-ya.net
楽天部門直通TEL： (049)225-2640
楽天部門直通FAX： (049)225-8545
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