| ご注文の際の注意点 |
営業について |
【ご確認ください】当店よりメールが届かない件について
●当店は実店舗と在庫共有をしており、受注後の在庫確認となります。そのため【在庫切れ】となっている場合もございますので予めご了承ください。
●欠品・一部欠品の際はメールにてお知らせいたします。一部欠品につきましては「在庫のある品のみ出荷」or「すべてキャンセル」のご回答をお願い致します。一定期間ご指示を頂けない場合、ご請求金額を変更し在庫のある品のみを出荷させて頂きます。
●ラッピングや熨斗といったギフト対応、海外への発送はお受けしておりません。
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営業時間 9:00-17:00
※通常、水・日祝祭日は休業日となりますので、ご対応は翌営業日以降となります。（営業日カレンダーをご覧ください）
●インターネットでのご注文は24時間いつでも承っております。
●ご注文・お問合せには３営業日以内にメールにてお返事しております。（３日以上経ってもメールが届かない場合は、ご登録されているメールアドレスの確認、迷惑メールに振り分けられていないか等、お確かめください）
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| 配送について |
送料について |
●ヤマト運輸 or 佐川急便でお届けいたします。（配送業者はご指定いただけません）
●通常、５日後から配送日時がご指定頂けます。
・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～21時
※ご到着日の指定がない場合、最短発送いたします。
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・ドライ便＝990円/１ケース（12本まで）
・クール便＝1320円/１ケース（6本まで）
・※一部地域へは１ケース毎に追加料金を加算させて頂きます。・北海道＋1,100円 ・ 沖縄県＋1,650円
１回のご注文につき、税込5,500円以上のお買物で送料無料となります。※1送付先に限ります。
送料無料となる場合でも、地域別・クール料金などの追加料金は発生します。
●夏季はワインをより良い状態で提供するため、クール便をおすすめしております。
（通常配送料金に+330円加算させて頂きます）
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| お支払いについて |
返品について |
・各社クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン
・ローソン、郵便局ATM等 ご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化され安全に送信されます。
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●当店による手配ミス・破損等がございましたら、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。 未開封・抜栓前のものに限り対応させて頂きます。配送中の破損等は、配送業者に直接ご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。（配送業者より当店に連絡が入ります）
●商品の特性上、お客様都合による返品・返金・交換の対応は致しかねます。
●商品到着後は速やかに内容をご確認頂き、ワインセラーに入れてください。
●エチケット（ラベル）の目立たない汚れ・傷に関しましては、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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| お客様情報の取り扱い |
会社概要 |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
但し以下の場合は例外とします。
１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
２）当社および他のお客様の権利・利益・名誉・信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
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住田株式会社
〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1-9
店舗責任者：西田 一平
（業務で席を外していることが多いのでメールまたはFAXをご利用ください）
mail：wine_shop@sake-sumida.co.jp
Fax：082-249-0944
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