お支払い方法について

お支払いは、下記の方法がご利用いただけます。

• お支払いの詳細は、「お支払について」をご確認ください。
• 入金に関するやり取りは、すべて楽天市場側による決済対応（楽天ペイ）となります。そのため、お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場にご連絡をお願い致します。

配送・送料について

配送業者

佐川急便、JPロジスティクス、西濃運輸、その他運送便（運送便のご指定は承っておりません。）

送料

全国送料無料！

• タイヤ1本からOK
• ラッピング梱包無料
• 北海道・沖縄・離島も対象

※一部商品は対象外

時間指定

北海道を除く個人宅向けのみご指定可能です。（法人宛の時間指定も不可）
※法人様宛への配送は取付予定日の前日到着をおすすめいたします。
※配送先によっては時間指定不可の地域もございますので予めご了承ください。

• 時間指定の場合、最短配送予定日から1～2日ほど日数が加算されます。
• 配送場所によっては9～12時必着を承っていない地域もございます。
• 商品の配送は運送業者様におまかせしております。配送状況については、『お荷物伝票番号』をもとに該当の運送業者様にご連絡ください。

商品発送のタイミング

平日13時（土曜12時）までのご注文・ご入金確定で当日発送いたします。

• 銀行振込 … ご入金確認後
• クレジットカード・代金引換 … ご注文確認後

• 北海道へは平日のみ発送（金曜13時以降のご注文は週明けの営業日に発送）
• 一部商品は対象外

最短配送予定日

配送日、時間指定のない場合、下記の最短日配送となります。

• オイルなどタイヤ以外の商品は、日数がさらに1日加算されます。

置き配

弊社では商品の特性上、『置き配』はご指定いただけません。

営業所受取

営業所での受け取りをご希望のお客様は、佐川急便、または西濃運輸の営業所情報をお届け先欄にご記入ください。
※北海道への配送は、西濃運輸のみご指定いただけます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

• 発送前に限りキャンセル可能です。
• 発送後のお客様都合による返品は、条件を満たした場合のみ可能です。詳細につきましては「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご確認ください。

発送後の商品につきましては、商品到着後から8日以内にご連絡ください。以降のご連絡は、初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。

ご利用について

• 当店取扱商品は、海外仕入による新品の並行輸入品です。
• 国内未発売の商品も一部取り扱っております。
• 並行輸入品のため商品ラベルが外国語表記や貼付がない、国内商品と仕様が異なる場合がございます。
• 同シリーズタイヤでも承認マークの有無により、形状等が一部異なる場合がございます。
• 真円性を高めるためにメーカーが独自に表面処理を行った商品がございます。
• 輸入時の輸送の際に若干のスレ、外箱の破損等がございますが、品質には問題ございません。
• バイク用品は入荷時の検品で一度開封済になる事をご了承ください。
• 弊社取り扱いの並行輸入ヘルメットを公道で利用することは認められません。
• 並行輸入品はメーカー保証はございませんが、商品に瑕疵があった場合は当店にて返品・交換対応いたします。
• 商品の製造国に関するご指定・クレームは一切お受けできませんので予めご了承ください。気になる商品がございましたら製造国・製造週をお調べいたします。
• 随時在庫を更新しておりますが、リアルタイムでの反映が困難なため稀にご注文時点で完売の場合がございます。
• お客様のご注文は在庫確認を行い、その確保をもって注文受付完了となります。（在庫が確保できなかった場合は早急にメールまたはお電話にてご連絡いたします。）
• 掲載する商品画像はタイヤサイズにより溝の本数、サイドのデザイン等が異なる場合がございます。
• 商品写真は モニター、照明等の周辺環境により実物と色味が異なる場合がございます。
• タイヤとホイールのセット画像がございますが、特に明記されていない商品に関してはホイールは付属しません。
• 商品タイトルでは検索上の理由ですべて【R】表記となっております。【R】【ZR】表記の詳細は商品ページ下部の情報をご確認ください。
• 領収書は楽天市場様のシステムで購入履歴から発行可能となっております。詳しくは「領収書について」をご確認ください。
  ※商品発送日の翌日から発行可能となります。
  ※代金引換、後払い決済、コンビニ決済での領収書の発行はお受け致しかねます。
• 倉庫の関係上、稀に発送までに1～2日かかる場合がございます。
• 購入者様のご住所と商品のお届け先が異なる場合、お電話にてご確認させて頂く場合がございます。
• こちらからの電話・メール等で全く連絡が取れない場合は、発送を見送らせていただきます。
• 購入後7日以内にご連絡、お振込みの確認が取れない場合はキャンセルさせて頂きます。

プライバシー保護

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

運営

コハラゴム株式会社

住所

〒652-0812 兵庫県神戸市兵庫区湊町1-1-1 コハラビル

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店舗運営責任者

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