お届けについて

当店在庫商品に限り15時までにご注文いただいた場合当日発送も可能です。
ただし、お振込のお客様は15時にご入金の確認をさせていただいておりますので、その時点でご入金の確認ができた場合となります。
また他モールでも販売をしておりますので、在庫状況により発送ができない場合がございます。お急ぎの場合はかならず事前にご確認ください。
土・日・祝日はご入金の確認を行なっておりませんのでご注意ください。
(迅速な対応を心がけておりますが、ご注文集中時には発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。)

在庫数について、弊社は他モールなどでの販売も行なっておりますので、実際の在庫数と異なる場合がございます。

商品発送は通常ご注文の翌営業日以降となります。ただし商品ページに別途納期の記載がある場合は、そちらが優先されます。また一時的な欠品で納期をいただいたり、商品をご用意できない場合がございます。

代引きを除きすべてご入金の確認をさせていただいてから発送させていただいております。ご入金いただくタイミングによりまして納期が変わる場合がございますのでご注意ください。

納期をお急ぎのお客様は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。 (ご注文後の納期クレームは一切お断りいたします)

ご注文をいただきましてから直ちに配送の手配に入りますので、お届け先のご変更などは承ることができません。事前にご登録のご住所をご確認ください。

納品書、領収証の類は発行いたしておりません。

送料について

配送は宅配便やゆうパケットなどで行なっております。
(お客様による配送業者の指定はできません。)

送料は880円～です。
地域毎・サイズにより送料が異なりますので、詳しくは こちらをご覧ください。
送料無料商品であっても北海道と沖縄県へのお届けは追加の送料をいただきます(追跡可能メール便を除く)。また他商品との同梱の場合は、送料をいただきます。
送料に変更がある場合は、ご注文後に当店よりお送りするメールにて送料をお知らせしております。

複数商品の同梱については可能な限り応じさせていただいておりますが、別途送料をいただく場合がございます。

異なるご注文番号との同梱や、他モールとの同梱はお断りしています。

時間帯指定をされましても交通事情などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
また、運送会社により指定の時間帯区分がない場合は、類似の区分に変更させていただきます。
時間帯指定ができないエリアもございますのでご了承ください。

適合確認について

自動車部品は、同じ型式でも年式・グレードなどによりパーツの適合が異なる場合が多く、また商品ページの適合掲載内容につき、すべての情報の完全性・正確性を保証するものではありません。

そのためお手数でもご注文前に弊社にお問合せいただき適合確認をお願いいたしております。ご注文時に備考欄へご要望ご記入いただきましても、ご対応いたしかねます。

お電話での適合確認は承っておりません。メールかFAXでお願いいたします。

弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。

またご注文後直ちに商品の手配に入りますので、ご注文時及び、ご注文後の適合の確認は承っておりません。必ず前もってお問い合わせください。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供する事はございません。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。

また、ご注文前には必ず適合確認をお願いします。
商品ページに記載の適合情報について、弊社ではいっさい内容の保証は行っておりません。
商品画像も含め商品ページ記載の情報のみでご注文された場合の不適合、商品の相違についても、ご対応をお受けすることは出来ません。

弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、ご対応は承っておりません。

お届けした商品に万一出荷ミス・破損・故障等がございましたら商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品をお届けいたします。
お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
商品の初期不良（サイズ違いなど）による返品交換は、1回のみとさせていただきます。
その他のご対応はできません。
送料や手数料などはお客様負担によるご対応となります。

また弊社の責任は瑕疵のあった商品のみに制限させていただきます。
商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。

お支払いについて

さまざまなお支払い方法からお選びいただけます。

各種カードでのお支払いが可能です。

代引き(現金決済のみ)のご利用が可能です。

下記の代引き手数料が別途必要です。

代引きでの配達ができないエリアがございます。
またお支払い金額が６万円を超える場合、代引きでの発送はいたしかねますので、銀行振込などの先払いをご利用ください。

銀行口座へのお振込みでお支払いいただけます(先払い)。

楽天銀行 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2251917
ラクテン（ＳＴＡＲＰＡＲＴＳ

お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

領収証は発行しておりません。また、領収証はポイントのご利用分を除いた金額での発行になります。

ご注文より７日以上ご入金・決済のない場合はご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

キャンセルについて

ご注文後のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんので、ご注文内容をよくご確認いただきご注文ください。
受取拒否や宛名不完全などでお受け取りにならなかった場合でも、当社にて返戻後７日間は商品を保管させていただきますが、保管期限を過ぎたものに関しては、当社にて破棄をさせていただきます。
なお、破棄させていただいた場合でも、商品代金及び決済手数料等は一切ご返金は致しませんので、予めご了承下さい。

また、受け取り拒否の繰り返しなど弊社が悪質と判断した場合は、法的対応を取らせていただく場合がございますので、 予めご了承ください。

ご注文のキャンセル完了までに、期間限定ポイントの期限切れで失効ポイントになった場合は、当該ポイントはお戻しすることができません。 銀行振り込みやコンビニ決済等をご選択いただいた場合、決済手数料分はご返金対象外となります。

メールについてのお願い

最近お客様へのメールがエラーで戻ってくることが多くなっております。
(gmail、フリーメールなど)
ご注文後のご連絡はすべてメールで行なっておりますので、メールエラーによりご注文に影響が生じる場合があります。

メール不達によるクレームはお受けできませんのでご注意ください。

ご注文前にメールの受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

営業日の15時までのお問い合わせは翌営業日中にお返事を差し上げます。15時以降と営業時間外のお問い合わせは翌々営業日までにお返事を差し上げます。お問い合わせの内容によりお返事までお時間をいただく場合があります。3日以上お返事がない場合は、お手数ですがあらためてお問い合わせください。

お電話でのご対応は行っておりません。

お手数ですがメールまたは問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールやチャットなどで過度なまたは執拗な要求をされたり、評価などで事実と異なる書き込みをされた場合など、当店の業務を妨げる行為については、法的措置を行う場合があります。

お客様ガイドに記載があるにも関わらず、お客様の事由において電話の内容が5分以上長引く場合は、電話応対を終了させていただきます。

商品ページの画像について

商品ページの画像は参考画像となりますので、実際の商品が画像と異なる場合がございます。
商品についてご不明点やご心配な点がございましたら、予め弊社にてご確認をください。
商品のリニューアル等で商品画像が一時的に、異なっている場合がございます。随時更新しておりますのでご了承のほどお願い申し上げます。