■営業時間 月～金曜日 10:00～12:30、13:30～16:00
■定休日 土曜・日曜・祝日

★ご注文は24時間受け付けております。
　営業時間外のご注文・お問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
★当社は、当ショップ以外でも販売を行っております。
　ご注文時に在庫がある状態になっていても、同時に在庫切れとなってしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご利用いただける決済方法は、下記の通りです。

・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）

詳しくはこちらから「お支払について」の項目をご確認ください。

■配送方法
佐川急便、またはゆうパケットにて発送いたします。

【佐川急便】配送料 650円
1配送先につき、商品合計2,000円以上で配送料500円
また、商品合計3,980円以上で送料無料となります。

※沖縄、離島などの一部地域は除かせていただきます。

【ゆうパケット】全国一律 220円

※梱包時の外寸が、角2封筒(33.2cm×24cm)以内、厚さ2cm以内、重さ1000g以内の商品が対象となります。
※万が一、破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。
※メール便規定サイズ内に収めるため、クッション材を使用した梱包ではお届け出来ません。

詳しくはこちらから「送料について」の項目をご確認ください。

ラッピングページはこちら

プレゼント包装をご希望の方は、ラッピングページより商品とご一緒にラッピングをご購入ください。
ご注文後のラッピングの追加はいたしかねますのでご注意ください。

※ラッピング資材のみをご希望の場合も有料にて承ります。

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認くださいさい。
商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。
商品及び不良の内容によりましては製造メーカーのお客様相談口へのご連絡をお願いする場合もございます。

※パッケージや箱の 汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承っておりません。
※ペット用品、食品が含まれた商品・下着・衛生用品のご返品はできません。
※タオルなどの多少のほつれによる返品・交換は承っておりません。
※画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。

詳しくはこちらから「返品について」の項目をご確認ください。

有限会社アルファ
店舗運営責任者：工藤武久
〒342－0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1

■お問い合わせ先
【アルファサポートセンター】
メールアドレス：carol-mail@alpha-collection.co.jp
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※土・日・祝日は定休日になります。
※お問い合わせの際には必ず【氏名】【注文番号】をご記載ください。記載のない場合にはキャンセル等のご要望に沿えない場合がございます。

■領収証の発行について
商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。
お荷物に同封はいたしませんので、お客様自身で宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。
後払い決済をご選択のお客様はご利用できません。

※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。

当店ではお客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・年齢・電話番号・クレジット情報・メールアドレス等）は、法的機関（裁判所・警察等）より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。