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■荷物追跡・不達調査につきましては、出荷メールの荷物伝票番号を元にして、直接、配送業者(日本郵便)にお問い合わせください
■楽天市場での買い物の仕方が分からない方は、初心者ガイドをご覧いただくか、楽天お客様サポートセンター(050-5838-4333)まで直接電話にてお問い合わせください。
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- ※代引き決済は受取拒否・長期不在が解消されないため廃止しました。
領収書はお客様ご自身で発行できる仕組みです
- 詳細は、出荷メールにてご案内しています。お客様ご自身でお手続きください。
- 領収書はポイント・クーポン値引後のお支払金額での発行となります。
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- 「ご注文受付メール」の送信時間をもって「注文確定」となります。物流倉庫からの直送となるため、注文確定後のキャンセル・変更・同梱依頼は基本的にお受けできません。
- 12時までに決済完了したご注文は即日出荷いたします。(出荷休業日を除く)
配送ポリシーについて
日時指定について
- 宅配便・・・翌日配達指定または日付指定が可能です。（離島除く）
- 翌日配達便・・・時間指定はできません。
- ※前払い決済のご注文は、入金確認の時差が発生するため、日付指定をお受けすることができません。
送料について
- メール便
全国一律390円
- 宅配便
全国一律780円(※沖縄は1980円)
- ※2,000円以上お買い上げで送料無料（※沖縄は9,800円以上で送料無料）
- 国際配送
送料は別途メールにてご連絡します。（完全有料制）
商品の保管場所について
- 商品は外部の物流倉庫に保管されているため、実物を見て購入したいというご要望にはお応えできません。
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取り扱い商品は、全品、即日出荷が可能です
- 取り扱い商品は全品、在庫を確保した上で販売していますので、安心してお買い求めいただけます。
欠品について
- 万が一、同時注文等で欠品が発生した場合は、ご注文をいったんキャンセルさせていただきますので、お手数ですが、改めてご注文いただけますようお願いいたします。
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商品等の不具合による返金対応条件
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お客様都合による返金対応条件
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