お支払いについて |
お支払いは、クレジットカード決済・楽天バンク決済・楽天Edy決済・代金引換がご利用いただけます。
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領収書や納品書について |
領収書や納品書を希望されるお客様は「備考欄」にご入力ください。商品とは別に郵送する場合もありますのでご了承ください。
※当店では金額が記載されている明細書や納品書は同梱しておりません。
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配送と納期について |
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【宅配便】買い物の合計金額が11,000円(税込)以上の場合は全国どこでも送料無料! ※代金引換での発送は現在受付しておりません。 |
【納期】発送日より2日程度 |
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【宅配便】60サイズ(縦・横・高さの合計が60cm以内、 かつ重さが2kg以内)の場合は全国一律
1,100円 ※代金引換での発送は現在受付しておりません。 |
【納期】発送日より2日程度 |
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【定形外郵便】全国一律500円
縦・横・高さの合計が90cm以内、 かつ重さが500g以内。お届けはポスト投函となりますが、ポストに入らないなどは手渡しになる場合があります。 |
【納期】発送日より3日~10日程度 |
配達日の指定は平日50円、休日250円が加算されます。 ※時間の指定は不可 |
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配達時間について |
配送はヤマト運輸でお届けいたします。ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。下記区分よりお時間帯のご指定が可能です。ご注文ステップ内にてご選択ください。
[発送についての詳細はこちらの会社概要ページよりご確認ください] |
エコ包装について |
梱包用の段ボールは、再利用して配送させていただく場合がございます。隙間ができた場合には、きれいな古紙や古新聞などを緩衝材として使用しております。商品によっては段ボールを使わず、厚手の紙袋で配送させていただく場合もございます。
ガラス製品の場合は、破損防止のため最低限のエアパッキンを使用しております。エコ包装は大切なことですが、安全にお届けすることを両立しなくてはいけません。
現実には、配送中の破損事故は大なり小なり起きています。緩衝材が少な過ぎた場合や、ジャストサイズの箱を使用した場合などに起こりやすい傾向にあります。安全のために、必要最低限の緩衝材や段ボール箱は使用させていただきます。
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営業時間帯について |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。電話でのお問合せは下記時間帯にお願いします。
平日のみ 9:00-17:00
TEL 080-3528-7032
※日祝祭日はお休みをいただいております。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
返品交換について |
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などが発生致しました場合は、野菜、果物、クール便商品などの生鮮品についてはお届けした当日、それ以外の 商品については商品到着後7日以内 に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 お客様のご都合での返品による送料・手数料につきましては、お客様にてご負担いただきます。
※事前にご連絡のない交換・返品はお受けできません。 |
プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先(配送業者)へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。どうぞご安心してお買物をお楽しみください。 |